Warum WORTLAND?
Für größtmögliche Effizienz sorgt ein ausführliches Vorgespräch, in dem wir den Ist- und Soll-Zustand eruieren. Mit unseren darauf ausgerichteten Methoden trainieren Sie bzw. Ihre Mitarbeiter genau die Fähigkeiten, die die der Einzelne und das Team für ein professionelles, sicheres und kompetentes Auftreten in unterschiedlichsten Situationen benötigt.
Hier können Sie einen Telefontermin mit Carmen Maria Beck buchen: ➤ Calendly
Ihr Nutzen – Unser Versprechen
- Mit unserem Pool an hochqualifizierten Executive Trainern erhalten Sie alles aus einer Hand – vom Einzelcoaching bis zum Moderationstraining. Damit können Ihre Mitarbeiter gezielt und schwerpunktmäßig das trainieren, was für ihre Entwicklung wichtig ist.
- Unsere Coaches haben in Großprojekten bereits erfolgreich kooperiert. So erhalten Sie höchste Qualität und Ihre Mitarbeiter verbuchen nachweisliche Erfolge.
- Durch genaue Abstimmung mit Ihnen und unsere Rückmeldungen zu den Trainings sind Sie immer gut informiert.
- Ihre Mitarbeiter gestalten Präsentationen, Meetings und Moderationen professioneller und wirksamer.
- Sie gewinnen an Sicherheit und Präsenz im persönlichen Auftreten, argumentieren klar und bleiben beim Publikum nachhaltig im Gedächtnis.
- Sie optimieren ihre rhetorischen Fähigkeiten und lernen sprachliche und nichtsprachliche Mittel bewusst einzusetzen. Dadurch gewinnen sie an Ausstrahlung, Profil und Überzeugungskraft.
- Zahlreiche Übungssequenzen, Videofeedback und Praxisbeispiele sichern Ihren Mitarbeitern den Transfererfolg.
Kommunikationstraining
Wie können Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern?
- Bereiten Sie wichtige Gespräche vor.
- Nehmen Sie sich Zeit für das Gespräch.
- Suchen Sie einen ruhigen Ort dafür aus.
- Leiten Sie das Gespräch mit einem Gefühl/Empfinden ein.
- Hören Sie aktiv zu.
- Suchen Sie immer wieder Augenkontakt.
- Gehen Sie wie ein Spiegelbild auf die Stimmung Ihres Gegenübers ein.
- Drücken Sie sich klar aus.
- Fassen Sie das Gesagte Ihres Gesprächspartners zusammen.
- Finden Sie in der Kommunikation Gemeinsamkeiten, um einen Konsens herbeizuführen.
Warum ist Kommunikationsfähigkeit entscheidend für privaten und beruflichen Erfolg?
Diese vier Kommunikationsmodelle sollten Sie kennen:
Das Eisbergmodell:
Das Eisbergmodell verdeutlicht die unterschiedlichen Ebenen der Kommunikation, nämlich die Beziehungsebene und die Sachebene. Während die Sachebene (Daten, Fakten, Zahlen) nur etwa 10 Prozent des Gesagten ausmacht (die Spitze des Eisbergs), bestimmt die Beziehungsebene (Gefühle und Emotionen, Erfahrungen und Überzeugungen, (verdeckte) Werte und Normen, soziale Beziehungen und Status) einen wesentlichen Teil unserer Kommunikation und deren Wirksamkeit.
Das 4-Ohren-Modell – die vier Seiten einer Nachricht:
Dieses Modell von Schulz von Thun unterscheidet in jeder Nachricht die vier verschiedenen Ebenen: Sachebene, Selbstoffenbarung, Beziehungsebene und Apell. Es verdeutlicht, warum Missverständnisse oftmals aufgrund falsch verstandener Botschaften in der Kommunikation an der Tagesordnung sind.
Das Sender-Empfänger-Modell:
Dieses Modell veranschaulicht ebenfalls die Interaktion zwischen Menschen und zeigt, wodurch Probleme in der Kommunikation auftreten können. Die Grundidee: Bei jeder Kommunikation gibt es einen Sender und einen Empfänger. Die Nachricht wird in Sprache oder Zeichen kodiert. Dekodiert der Empfänger die Nachricht falsch, kommt der Inhalt nicht an. Durch Rückkopplung oder Feedback des Empfängers lassen sich Fehler in der Codierung und/oder der Decodierung aufdecken.
Die Transaktionsanalyse:
Das menschliche Verhalten beim Kommunizieren lässt sich laut des amerikanischen Psychologen Eric Berne dem „Eltern-Ich“, dem „Erwachsenen-Ich“ und dem „Kind-Ich“ zuordnen. Probleme in der Kommunikation entstehen, wenn die Gesprächspartner von unterschiedlichen „Ichs“ oder nicht vom „Erwachsenen-Ich“ aus kommunizieren.