Präsentation l Moderation l Rhetorik & Stimme l Konfliktlösung l Verhandlung
Wir lösen Reibungspunkte in der Kommunikation im Unternehmen und Kundenkontakt für mehr Umsatz und eine stärkere Kundenbeziehung.
Ihre Mitarbeiter lernen:
- wie sie sprechen müssen, um die Aufmerksamkeit des Gegenübers nicht zu verlieren
- woran sie entstehende Konflikte erkennen und lösen können
- wie sie Informationen klar vermitteln und Missverständnisse vermeiden
Unsere Trainingsmethoden bringen Ihnen drei große Vorteile:
1
Einfaches Integrieren
2
Spezifisch
3
Praxiserprobt
Wir kombinieren psychologisch fundiertes Wissen mit langjähriger Erfahrung, optimiert für das Zeitalter der Digitalisierung.
Ihr Unternehmen lebt von Kommunikation
Ihr Unternehmen hat bereits etablierte Prozesse und klare Aufgabenverteilungen, also weiß theoretisch jeder, was er zu tun hat.
Oftmals fehlt aber die Zeit, neue Mitarbeiter richtig einzuarbeiten und weiterzubilden in ihrem Aufgabengebiet. Der einfache Hebel der klaren Kommunikation wird oft unterschätzt und deshalb hintangestellt.
Klare verbale und nonverbale Kommunikation sorgt für:
1. mehr Produktivität durch geschmeidigeren Informationsfluss ohne Kommunikationslücken
2. weniger Zeitaufwand durch klares Kommunizieren, in dem nur wichtige Informationen an die richtige Zielgruppe weitergegeben werden
3. verbessertes Betriebsklima und zufriedene Mitarbeiter durch das frühzeitige Erkennen und Lösen von Konfliktsituationen
Abgesehen von den „internen Vorteilen“ macht sich klare Kommunikation auch extern bemerkbar.
Wenn beispielsweise Ihre Salespräsentanten klare Kommunikation beherrschen, wissen sie genau, ihre Sprache, Stimme und Körperhaltung auf jeden Kunden individuell einzustellen.
Ein Einkäufer lernt die Körpersprache seines Verhandlungspartners zu verstehen und ist dadurch in der Lage, im richtigen Moment seine Strategie anzupassen.
Ihr Personal bestimmt zu einem großen Teil die Außenwahrnehmung Ihres Unternehmens.
Ihre Mitarbeiter brauchen nur das richtige Werkzeug, um die positive Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu fördern und das Empfehlungsnetzwerk anzukurbeln.
Das sagen unsere Kunden über unsere Trainings:
Wer lernen möchte, seine Stimme im Geschäftsalltag erfolgreich einzusetzen, ist bei WORTLAND genau richtig: Die Trainerin hat mein Team und mich auf eine Reise in die Welt der Stimme mitgenommen. Überzeugen, begeistern oder beruhigen? Alles ist möglich mit der richtigen Portion Stimme. DANKE für eine spannende Masterclass!
Claudia Donzelmann, Global Head of Regulatory and Public Affairs bei Allianz SE
Die Trainer von WORTLAND sind sehr kompetent, professionell und sympathisch. Gleich in der ersten Stunde machte ich praktische Übungen. Ich konnte das Gelernte sofort im Arbeitsalltag ausprobieren und anwenden, und konnte die Wirkung und Verbesserung sofort merken. Natürlich muss man selbst aktiv bleiben. Wie beim Sport ist auch für eine gute, erfolgreiche Kommunikation Übung wichtig. WORTLAND unterstützt perfekt und gibt exzellente Übungen für den Alltag mit. Ich kann WORTLAND einfach nur weiterempfehlen.
Yvonne Kaupp, retarus
Frau Hardt verfügt über äußerst profundes kommunikatives Fachwissen und eine große Methodenvielfalt, welche sie stets effektiv und erfolgreich in der Praxis umsetzte. Besonders hervorzuheben sind ihre Begeisterungsfähigkeit und die Kompetenz, theoretische und praktische Kenntnisse lebensnah, spielerisch und sehr motivierend zu vermitteln.
Jay Ralph, Vorstandsmitglied der Allianz SE
Ich habe mehrere Verhandlungstrainings bei WORTLAND absolviert. Diese Trainings haben mich definitiv im beruflichen Leben weitergebracht. Besonders gut fand ich, dass die Inhalte des Trainings flexibel und immer auf meine Bedürfnisse angepasst waren. Was ich durch die Verhandlungsrollenspiele gelernt habe, wende ich heute erfolgreich in meinem Arbeitsalltag an.
Alexandra Lutoshkina, Allianz
Das Inhouse Seminar "Präsenz und Rhetorik für Frauen" für das Frauennetzwerk von Hewlett Packard Enterprise in München von WORTLAND war nicht nur anschaulich und praxisnah, sondern hat vor allem auch ein klares Verständnis typischer männlicher und weiblicher Kommunikationsmuster und Verhaltensweisen entstehen lassen, das uns im Geschäftsalltag sehr unterstützen wird. Mit dem Wissen, wie weibliche Kommunikation und weibliches Verhalten von Männern aufgenommen wird, können wir Frauen unsere eigenen Stärken viel besser einsetzen. Frau Hardt hat mit ihrer sehr kompetenten und empathischen Art eine lehrreiche und entspannte Atmosphäre geschaffen - inhaltlich war es eine sehr gute Mischung zwischen Information und Praxisübungen. Eine echte Empfehlung!
Sabine Schulte, Hewlett Packard
Super Überblick mit zahlreichen Übungen, sehr gute Trainer, anschauliche Beispiele und hilfreiches individuelles Videofeedback sowie wertvolle Tipps zum Üben. Das WORTLAND-Training zu Rhetorik und visueller Kommunikation war eine tolle Erfahrung für mich. Ich hätte gerne mehr davon!
Michael Ingenhaag, ViiV Healthcare
I really appreciate the excellent WORTLAND rhetoric and speech training and I strongly recommend it. The coach has quick and sharp comprehension of my needs and tailor made the coaching materials. The coaching was very effective and goal-oriented. Thank you.
Ling Xu, Clariant
Ich fand das WORTLAND-Training zu Rhetorik und visueller Kommunikation sehr hilfreich und gut strukturiert. In meiner täglichen Aufgaben kann ich vieles davon umsetzen. Gerne mehr davon!
Elena Döderlein, ViiV Healthcare
Our HPE Munich Women's Network organized a virtual training delivered by Wortland: Souveräner Auftritt in Online-Meetings. I would recommend this training to anyone working on a computer - Virtual is our current reality and we need to come across at our best, digitally, to not only make the best impression but also ensure our information comes across clearly and concisely and to bring the best you forward! I learned a lot and enjoyed the training. Thanks again!
Eleni Papaspiridakos, Hewlett Packard Enterprise